Guía de Usuario VIP

Manual de Excelencia Cita-Salud

Esta es la documentación detallada para profesionales que buscan optimizar su tiempo y ofrecer la mejor experiencia digital a sus pacientes.

Ajustes y Configuración del Profesional

Gestión Inteligente de la Agenda (Calendario)

Fichas de Pacientes (CRM Clínico)

Portal de Reservas para el Paciente

Integraciones y Automatizaciones

Consentimiento Informado Médico y Validez Legal

Instala Cita-Salud en tu móvil

Usa la aplicación como una app nativa. ¡Sin descargar nada del App Store! Ideal para la recepción y firma de pacientes.

Ver pasos para iOS / Android

1. Ajustes y Configuración del Profesional

La sección de Ajustes determina tu presencia de cara al paciente y regula cómo calcula el motor de reservas tus huecos disponibles. Configurar esta sección correctamente es el paso fundamental para empezar.

Datos del Profesional

Rellena tu Nombre Completo (ej: Dra. Ana López), Especialidad, Nombre comercial de la Clínica, Dirección física y Teléfono de contacto. Sube una foto de perfil profesional nítida para aumentar la confianza y la conversión de reservas online.

Tu Enlace de Reserva

Configura el slug o término final de tu URL (ej: cita-salud.com/tu-nombre). Cuentas con botones rápidos para compartir directamente tu link en WhatsApp, Email, copiarlo al portapapeles o generar un código QR para imprimir en tu clínica.

Descarga de QR para Recepción

Genera un cartel imprimible en PDF con el código QR de tu agenda para que los pacientes puedan escanearlo con la cámara de su móvil desde la sala de espera y reservar su próxima cita directamente.

Configuración de Horarios

Activa los días laborables de tu consulta. Puedes definir múltiples intervalos horarios para un mismo día (ej: mañana de 09:00 a 14:00 y tarde de 16:00 a 20:00). El sistema bloqueará de forma automática los espacios intermedios.

Duración de la Cita y Buffer

Selecciona la duración base de tus consultas (15, 30, 45 o 60 minutos) y establece un tiempo de buffer (descanso de 5 o 10 minutos) entre citas para desinfectar la consulta, redactar informes o evitar retrasos acumulativos.

Gestión de Tarifas

Define el precio oficial de tu consulta. Tienes la opción de activar o desactivar la visualización del precio públicamente en tu portal de reservas según tu conveniencia.

Activar Opción WhatsApp (25 €/mes)

Activa el canal de notificaciones automáticas y recordatorios directos por WhatsApp para tus pacientes. Pulsa 'Activar Opción WhatsApp' al final de la vista de ajustes para abrir un chat directo con nuestro equipo y solicitar su activación.

2. Gestión Inteligente de la Agenda (Calendario)

La agenda de Cita-Salud es interactiva y se sincroniza en tiempo real. Permite organizar tu jornada laboral, crear citas manualmente, reprogramar mediante arrastre y establecer bloqueos de horarios festivos.

Métricas de Control Diario

Cuatro tarjetas de control superior te resumen los Ingresos del Día (según citas confirmadas), el total de Citas de la jornada, la cantidad de Consentimientos Legales pendientes de firma y la información del Próximo Paciente.

Crear Citas Manualmente

Haz clic en cualquier espacio vacío del calendario, selecciona al paciente del buscador (o crea uno nuevo), elige el servicio médico a prestar y confirma. El sistema bloqueará de inmediato esa franja horaria en internet.

Reprogramar por Arrastre (Drag & Drop)

Si un paciente necesita cambiar su cita, mantén pulsada la tarjeta de la cita y arrástrala al nuevo día u hora. El sistema actualizará los datos y liberará el hueco anterior de forma automática.

Respetar Festivos y Bloqueos

Activa el control automático de festivos nacionales de tu país para cerrar esos días en tu portal público. Para cierres puntuales, utiliza el botón 'Bloquear Día Específico' e introduce la fecha deseada.

3. Fichas de Pacientes (CRM Clínico)

Mantén un expediente clínico digital completo y seguro para cada uno de tus pacientes. Organiza sus datos de contacto, facturación, notas de evolución privada y descarga sus historiales médicos en formato PDF.

Alta de Pacientes

Registra nombre, apellidos, DNI/NIF (obligatorio para emitir recetas y consentimientos legalmente válidos), teléfono y correo electrónico para el envío automático de notificaciones y firmas.

Buscador e Indicador LOPD

Localiza a cualquier paciente en milisegundos en la barra de búsqueda y comprueba si tiene el consentimiento médico o firma LOPD realizada mediante un check visual verde.

Firma LOPD Rápida

Si el paciente solo asiste a una cita de trámite y no requiere consentimiento informado específico para un tratamiento complejo, pulsa 'Firma LOPD Rápida (sin formulario)' para recabar su firma digital con el dedo en tu tablet/móvil aceptando la cláusula básica de protección de datos.

Notas Privadas de Consulta

Espacio exclusivo del doctor en la parte superior derecha para apuntar patologías crónicas, alergias a medicamentos o antecedentes médicos de alta relevancia.

Historial Clínico y Evolución

Añade notas de seguimiento detalladas después de cada tratamiento para registrar la evolución temporal de la dolencia. Pulsa 'Generar PDF del Historial Completo' para descargar un informe médico oficial.

4. Portal de Reservas para el Paciente

Es la página web optimizada para móviles y ordenadores a la que acceden tus pacientes. Ofrece un proceso de reserva limpio y rápido sin que tengas que atender llamadas telefónicas constantemente.

Selección de Servicios y Fechas

El paciente elige la consulta o tratamiento médico, visualiza únicamente los días y horas que tienes disponibles y selecciona su cita ideal.

Formulario del Cliente

El paciente introduce su nombre, teléfono móvil y dirección de email para recibir de forma automatizada las notificaciones del sistema.

Aceptación LOPD / RGPD

Checkbox de marcación obligatoria por el cual el paciente acepta de forma inequívoca el tratamiento de datos confidenciales y la política de privacidad de tu clínica.

Confirmación y Notificación

Tras presionar 'Confirmar Reserva', el paciente recibe un correo con los datos de fecha, hora y ubicación, y la cita aparece inmediatamente bloqueada en tu agenda privada.

5. Integraciones y Automatizaciones

Cita-Salud automatiza las tareas administrativas repetitivas de tu día a día para que te enfoques en el cuidado de tus pacientes.

Google Calendar (Sincronización Bidireccional)

Conexión bidireccional que traslada tus citas del panel a tu cuenta de Google. Además, si agendas un evento personal en tu móvil, Cita-Salud bloqueará esa hora automáticamente para evitar citas duplicadas.

Automatización de Reseñas en Google

Introduce tu enlace de Google Maps y el sistema enviará un correo automático invitando a valorar tu consulta a aquellos pacientes que hayan asistido a tratamiento 48 horas antes.

Recordatorios por Email de 24 Horas

Envío automatizado de correos electrónicos 24 horas antes de cada consulta para recordar la cita, disminuyendo el número de inasistencias en un 80%.

6. Consentimiento Informado Médico y Validez Legal

Cumple de forma estricta con la Ley 41/2002 de Autonomía del Paciente y el RGPD recabando firmas digitales con validez jurídica y custodia digital inalterable de larga duración.

Diseño de Plantillas Clínicas

Crea documentos de consentimiento informados detallando la descripción del procedimiento médico, los beneficios esperados, los riesgos asociados y las instrucciones post-tratamiento.

Checklist de Contraindicaciones

Configura un cuestionario de seguridad seleccionando patologías incompatibles (ej. marcapasos, embarazo) para que el paciente las verifique antes de proceder a la firma.

Firma Presencial en Tablet

Abre la cita en tu agenda del panel, pulsa 'Firmar en la Clínica' y entrega el dispositivo al paciente para que firme con el dedo directamente sobre la pantalla de tu tablet o móvil.

Firma Remota por Email

Envía un enlace seguro al paciente para que lea el consentimiento informado y firme con su móvil tranquilamente desde su domicilio antes de acudir al centro médico.

Custodia Obligatoria de 5 Años

Cita-Salud almacena los documentos firmados de forma encriptada junto a sus datos de auditoría (dirección IP, firma manuscrita y sello de tiempo) para cumplir con el plazo de custodia legal exigido.

Guía de Instalación Móvil

iPhone / iPad (iOS)

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Abre tu navegador **Safari** y entra en tu panel de Cita-Salud.
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Pulsa el botón **Compartir** (el cuadrado con la flecha hacia arriba).
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Desliza hacia abajo y pulsa en **"Añadir a la pantalla de inicio"** .
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¡Listo! La app aparecerá en tu escritorio como cualquier otra aplicación.

Android / PC / Mac

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Abre **Google Chrome** o Edge y accede a la plataforma.
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Pulsa en los **tres puntos verticales** de arriba a la derecha.
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Selecciona la opción **"Instalar aplicación"** o "Instalar cita-salud".
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Confirma la instalación y disfruta de una experiencia nativa y rápida.

Privacidad y Seguridad de Grado Médico

Tus datos y los de tus pacientes están encriptados de extremo a extremo. Cita-Salud cumple con los estándares más estrictos de seguridad digital para que solo tú tengas control sobre la información clínica.

Encriptación SSL

Copias de seguridad diarias

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